【通常営業中】「緊急事態宣言」解除後の対応について
新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う弊社の対応についてお知らせいたします。
通常通り受注し各サービスをご提供しておりますが、「緊急事態宣言」期間中と同様に以下の内容を継続させていただいております。
【重要】オリゴDNA合成のご注文受付時間を通常通りに戻します。
● ご注文の受付締切時間を19:00迄に制限させていただいておりましたが、6/8(月)より通常の20:00締切を再開します。
● 土曜日受注も2020/6/13(土)より、再開いたします。
※京都大学様、大阪大学様での月曜バイク便は、当面は日通便へ変更させていただきます。
また、土日の航空便の大幅な減便により、関東以外のエリアにおいては月曜日に到着しない可能性がありますこと予めご理解をお願いいたします。
※ 輸送会社の状況や交通規制などの影響により、納品やサンプル回収の遅延が生じる可能性がございます。
お問い合わせ方法について（メール優先活用のお願い）
現在、テレワークを推奨中につき、メールの場合はお電話よりも比較的スムーズにご質問ご要望にお応えできる体制となっております
（
対応窓口一覧はこちら）。
例えば、納期確認・注文訂正・配送先住所変更・サンプル回収日変更・代理店様用受注連絡書などについては、優先的にメールをご活用お願いいたします。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。